Teleperformance progresse de 1,7% à 93,7 euros à la veille de son point trimestriel. Le consensus 'Bloomberg' attend des revenus de 2,61 MdsE sur les trois premiers mois de l'exercice. Le spécialiste des centres d'appel prévoit une croissance pro forma de son chiffre d'affaires comprise entre 3% et 5% cette année avec une hausse de 0 à + 10 pbs de la marge d'EBITA courant. Le groupe anticipe aussi la poursuite d'une forte génération de cash-flow net disponible et de son désendettement. Il a par ailleurs annoncé son intention d'investir 100 millions d'euros dans l'intelligence artificielle générative sur l'année...
La croissance organique du chiffre d'affaires de Teleperformance au premier trimestre a probablement ralenti par rapport à la croissance de 4 % enregistrée au quatrième trimestre, compte tenu du contexte macroéconomique de plus en plus incertain qui pourrait peser sur les activités clés de relation client (85% du chiffre d'affaires), affirment les équipes de 'BI'. Par ailleurs, les services spécialisés (15%) pourraient être pénalisés par la perte d'un contrat de traitement des visas au quatrième trimestre. Ce segment, moteur de croissance du chiffre d'affaires ces dernières années, pourrait connaître une nouvelle accélération au deuxième semestre.