STREAMWIDE a été sélectionné par UPCAD (Unified Platform for Communication and Dispatch) Philippines pour fournir une plateforme de communications critiques de nouvelle génération destinée aux services d'urgence de première intervention, intégrée aux centres d'appels nationaux 911. Dans le cadre de ce partenariat, UPCAD déploie la technologie de communications critiques éprouvée de STREAMWIDE. Cette solution a été conçue et développée pour garantir des communications continues, fiables et sécurisées en situation d'urgence, permettant une prise en charge plus rapide et un renforcement global de la sécurité publique.
Grâce à une intégration directe avec les centres d'appels nationaux d'urgence 911, la plateforme permet le partage en temps réel d'informations critiques telles que la localisation de l'appelant, les détails de l'incident et le statut de la réponse, à destination des équipes terrain et des centres de commandement. Via ses API, la plateforme intègre également des process numériques permettant à l'information de circuler au sein d'un système unique. Cela permet une mise à jour continue des rapports, tout en automatisant la création des processus de gestion des incidents, l'attribution des tâches, le suivi de leur avancement et la remontée d'informations en temps réel. Ces fonctionnalités sont novatrices par rapport aux systèmes radios existants et traditionnels (PMR, LMR).
Contrairement aux communications radio limitées à la voix, cette approche intégrée offre ainsi aux régulateurs, aux équipes d'intervention et aux superviseurs une vision opérationnelle partagée, fondée sur l'historique des incidents, des rapports automatisés, des procédures opérationnelles standardisées et une visibilité en temps réel, favorisant une prise de décision plus rapide, une coordination renforcée et une meilleure traçabilité tout au long du cycle de gestion des incidents.