ServiceNow, la plateforme d'IA pour la transformation des entreprises, annonce aujourd'hui le lancement d'AI Experience, une interface contextuelle qui réunit les personnes et l'IA dans un environnement multimodal avec un objectif clair : améliorer l'interface utilisateur traditionnelle et devenir le point d'entrée intelligent en entreprise pour accéder à l'information et/ou de déléguer des tâches tout en collaborant avec l'IA.
S'appuyant sur Now Assist, AI Experience s'étend à l'ensemble des workflows, y compris l'offre CRM (Customer Relationship Management), afin de transformer les ventes et les services, dans le but de stimuler la croissance et de fidéliser durablement les clients. Avec AI Experience, données, modèles d'IA et workflows se rassemblent dans une interface unique et intuitive. Les organisations peuvent ainsi accélérer l'adoption et simplifier l'accès à l'IA, tout en renforçant les compétences IA en entreprise grâce à l'impact de ServiceNow sur l'ensemble des workflows, et non plus sur une seule application...