Atos a été sélectionné par le ministère britannique de l'Environnement, de l'Alimentation et des Affaires rurales (DEFRA) pour la transformation des services d'assistance numérique destinés à ses équipes ainsi que leur rationalisation en un service "unifié, cohérent et agile". Il s'agit d'un contrat de cinq ans pour 150 millions de livres sterling. Il devrait améliorer la qualité et l'efficacité du centre de services de DEFRA auprès de ses 34.000 employés. Atos s'appuiera sur la mise en oeuvre de technologies innovantes, dont l'IA, l'apprentissage automatique, l'analyse et l'automatisation. Cet environnement numérique de travail fera de DEFRA "l'administration britannique la plus respectueuse et la plus durable à ce jour", indique Atos. En collaboration avec ses partenaires, Atos va en premier lieu réparer, mettre à jour et reconditionner les équipements, en veillant à réduire l'impact des emballages et des expéditions...