Le service cloud du géant du commerce en ligne Amazon aurait subi au moins deux pannes en décembre, dues à des erreurs impliquant ses propres outils d'IA, a rapporté le Financial Times ce vendredi, citant des sources proches. À la mi-décembre, Amazon Web Services (AWS) aurait ainsi connu une interruption de service de 13 heures sur un système utilisé par ses clients, lorsque des ingénieurs ont autorisé son outil Kiro AI à effectuer certaines modifications. Selon le FT, l'outil d'automatisation, capable d'effectuer des actions autonomes pour les utilisateurs, aurait décidé de supprimer et recréer l'environnement.
Un porte-parole d'AWS a indiqué pour sa part à Reuters que l'interruption avait été brève et l'a attribuée à une erreur de l'utilisateur. "Ce bref incident est dû à une erreur de l'utilisateur, plus précisément à une mauvaise configuration des contrôles d'accès, et non à l'IA", a souligné le porte-parole cité par Reuters. L'interruption de service était un "incident extrêmement limité" touchant un seul service, dans l'une des deux régions de Chine continentale, a-t-il ajouté, soulignant qu'elle n'avait eu aucun impact sur les capacités de calcul, de stockage, de base de données, les technologies d'IA, ni sur aucun autre service AWS.
Reuters rappelle enfin qu'en octobre, une panne majeure du service cloud d'Amazon avait provoqué une perturbation mondiale, affectant les propres services d'Amazon et des applications telles que Reddit, Roblox et Snapchat.