La Société Générale compte bien s'appuyer sur l'intelligence artificielle pour atteindre ses objectifs de moyen terme. La banque de la Défense, qui dévoile ce matin sa feuille de route stratégique à l'horizon 2029, a annoncé que l'utilisation croissante de l'IA contribuerait de manière significative à ses efforts de réduction des coûts. Elle estime dans une fourchette comprise entre 500 et 600 millions d'euros le potentiel actuel de baisse des dépenses grâce à l'IA, alors qu'environ 350 ME de ce montant sont d'ores et déjà intégrés dans les projections à l'horizon 2029. La société compte notamment tirer parti d'un partenariat stratégique avec le géant américain de l'IA Anthropic, incluant un " déploiement récurrent " du modèle Claude.

La Société Générale voit un potentiel pour l'IA dans des domaines tels que l'automatisation du reporting et le suivi des indicateurs clés de performance (KPI), la réduction des coûts de développement informatique ou encore le renforcement des capacités de conseil aux clients. Cette annonce s'inscrit dans la volonté de Slawomir Krupa, directeur général de la Société Générale, de stimuler la rentabilité. Le groupe a également dévoilé de nouvelles mesures de réduction des coûts, dont une partie devrait provenir d'une réduction des effectifs qu'il n'a toutefois pas détaillées.

De nombreuses banques ont affirmé que l'IA jouerait un rôle croissant dans leurs efforts pour gagner en efficacité, et certaines ont même évalué l'impact potentiel sur l'emploi. Morgan Stanley a estimé plus tôt cette année que les banques européennes pourraient réduire leurs effectifs d'un cinquième en raison du développement de la technologie.