(AOF) - Le fournisseur de solutions de gestion de la relation client à distance Salesforce est attendu en hausse à Wall Street, après avoir dévoilé ses objectifs à horizon 2026 lors d'une journée investisseurs. Il cible une croissance annuelle moyenne des revenus d'environ 17%, soit 50 milliards d'euros sur l'exercice 2026. Ils s'élevaient à 22,5 milliards de dollars en 2022. La marge opérationnelle ajustée est, elle, attendue à au moins 25% contre 18,7% en 2022. Salesforce a aussi dévoilé un programme de rachat d'actions de 10 milliards de dollars.
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Le marché juteux des bases de données
Ce marché mondial, mature, devrait générer plus de 40 milliards de dollars de recettes cette année contre 22 milliards de dollars en 2017, d'après IDC. Contrairement à ses ambitions initiales, SAP n'a pas réussi à détrôner Oracle. Cela provient essentiellement de l'évolution majeure sur ce marché avec l'irruption d'Amazon Web Services ou de Google Cloud. Bénéficiant d'un avantage concurrentiel important en tant qu'hébergeurs des données des entreprises, ces intervenants ont gagné de belles parts de marché sur les dernières années. Toutefois, face à un appétit croissant des entreprises pour les données à forte valeur ajoutée, les acteurs traditionnels ont une carte à jouer.
Rotation maximale des effectifs
Les entreprises du secteur des services informatiques ont constaté le départ de plus de 20 % de leurs effectifs en douze mois. Cette tendance n'est pas inhabituelle dans le secteur mais elle atteint une ampleur inédite, dans un contexte de forte croissance et de belle dynamique de recrutement. De plus les collaborateurs ont de nouvelles exigences et aspirations. Le principal critère est la flexibilité du travail et la façon dont il est mis en place dans l'entreprise. La société américano-indienne Cognizant a vu environ 35% de ses 330.000 ingénieurs quitter l'entreprise en un an. Capgemini, regroupant 32.000 salariés français, a récemment subi sa première grève depuis 2008, avec une demande de hausse collective des rémunérations.
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